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"一格四员"做好搬迁居民娘家人

更新时间:2024-10-08 04:00  发布:2014-06-29 12:19  文章来源:北京圣运律师事务所

文章简介:"一格四员"做好搬迁居民娘家人"原以为俩个老小区拆了,居民搬走了,居民工作能轻松点儿,没想到要解决的问题更多了。"包头市青山区哈达社区一位居委会主任说。  去年底,包头市青山区呼1、呼2街坊棚户区改造工程完成房屋征收工作,1800多户居民告

        "原以为俩个老小区拆了,居民搬走了,居民工作能轻松点儿,没想到要解决的问题更多了。"包头市青山区哈达社区一位居委会主任说。

  去年底,包头市青山区呼1、呼2街坊棚户区改造工程完成房屋征收工作,1800多户居民告别老街坊,分散居住到47个社区。如何解决搬迁群众的所需、所急?哈达社区按照"居民入住到哪里,党的组织就延伸到哪里,为民服务就传递到哪里"的思路,摸索出一套"一格四员"的跟踪服务方法。


  服务人员跟着搬迁居民走


  "一格"即网格,哈达社区按照就近、就便的原则,将包头市青山区范围内转移安置的呼1、呼2街坊搬迁居民划分为13个网格。


  "四员"即在每个网格内,设立的4类服务人员。其中,凝心管理员由社区支部书记或威信较高的党员担任,负责做好各类政策宣传,开展党员服务;倾心服务员由社区主任或社工担任,负责各项政策的执行,并实施综合性社区服务;连心信息员由热心社区工作的居民或党员担任,负责收集网格内的民情信息;爱心传递员由社区在职党员和志愿者担任,负责开展公益性志愿服务活动。


  同时,哈达社区与入住拆迁户的兄弟社区签订合作协议书,明确双方在服务搬迁群众等方面的职责。


  服务跟着搬迁居民需求走


  凝心管理员做好党员服务工作。去年冬天,听说有名以前住呼1街坊的党员搬到了兵工嘉苑,锦林网格凝心管理员和连心信息员不畏严寒,骑着自行车在兵工嘉苑里转了一圈又一圈,可仍没有打听到该党员住址。他们又带着社区证明信来到北重物业,最终查到党员的住址,把活动手册交到党员手中。


  一次次地寻找,凝心管理员最终全面整理出220多名搬迁党员台账,党员们持"呼1呼2搬迁党员活动手册",就能到现居住地社区党委报到。


  倾心服务员提供专享服务。低保户王宏向社区反映:"搬到松石国际城没人管,连低保都不能享受了。"低保户陈永冲说:"人家镇里不管咱市民,办低保也没人入户调查,咋办呀?"


  地处城乡结合部的松石国际城安置了20多户搬迁居民,了解到他们的生活不便后,哈达社区派出倾心服务员,全面承接他们的劳动保障、计生服务等相关入户调查、证件办理、政策享受等事宜。


  连心信息员做好沟通服务。信息员们通过半年多入户,发现呼1呼2的搬迁居民都有一个回迁梦,工程进展情况和原社区动向是他们最想了解的信息。于是,哈达社区投资建起"搬迁社区连心桥信息平台",定期通过短信及时向拆迁居民反馈工程进展、相关惠民政策等信息。同时,制作连心卡,注明服务内容、服务承诺、"四员"及社区联系方式,确保搬迁居民户户有卡,服务专线时时能通。


  爱心传递员开展暖心服务。每名爱心传递员带领一个志愿者团队,以哈达社区8个志愿者服务队为先锋,积极将照顾空巢老人、帮扶留守儿童、献爱心送温暖等志愿服务引入拓展网格。



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文章编辑:吴海丽律师
内容审核:圣运律师

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