京东买到假货怎么投诉？，京东买到假货怎么投诉

更新时间:2025-12-12 18:36 发布:2024-09-24 05:46 文章来源：北京圣运律师事务所

文章简介：京东买到假货怎么投诉，京东买到假货可以向工商行政管理部门或315曝光平台投诉。消费者买到假货可以协商要求销售者予以赔偿，协商不成且分歧较大的可以向纠纷所在地的消费者协会投诉，双方达成仲裁协议的可以向约定的仲裁机构申请仲裁，或者向有关人民法院

一、如何在京东购买到假货后进行投诉？

维权指南：京东购物遇假货可投诉至工商部门或315曝光平台。与卖家协商无果可向消费者协会投诉，或申请仲裁或提起诉讼。购买食品时如不符合安全标准，可要求退款并主张十倍赔偿。维权途径包括协商解决、调解、行政投诉、仲裁、诉讼。

法律分析

如果您在京东购买的商品是假货，您可以向工商行政管理部门或315曝光平台进行投诉。如果您想要要求销售者赔偿，您可以尝试与销售者协商，如果无法达成一致，且分歧较大，您可以向纠纷所在地的消费者协会投诉。如果您和销售者已经达成了仲裁协议，您可以向约定的仲裁机构申请仲裁，或者向有关人民法院提起诉讼。

一、卖家虚假发货处罚规定是什么

卖家虚假发货属于违约行为，应当按照合同约定支付违约金。也可以按因违约产生的损失赔偿额的计算方法承担违约责任。消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

1、与经营者协商和解；

2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

3、向有关行政部门投诉；

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

5、向人民法院提起诉讼。

二、在商场买东西怎么赔偿

在日常购买食品时，如果发现食品不符合食品安全标准的，消费者除了可以要求退还货款外，还可以主张十倍赔偿，造成损失的，消费者还可以选择向食品销售者或生产商索赔。可以通过下列途径维权：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

拓展延伸

产品质量侵权纠纷

产品质量侵权纠纷可以采取下列措施解决：

1.协商。消费者发现产品质量存在问题，生产者、销售者应当与用户、消费者首先通过协商，达成和解。

2.调解。可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。

3.向工商局等有关行政部门投诉。

4.仲裁。仲裁解决的需要提前与商家达成仲裁协议。

5.起诉。

结语

消费者在购买商品或接受服务时，如果发现商品为假货或不符合质量要求，可以采取相应的投诉途径进行维权。包括向工商行政管理部门或315曝光平台投诉，与销售者协商赔偿，向消费者协会或调解组织寻求帮助，以及根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。在日常购买食品时，如果食品不符合食品安全标准，消费者还可以主张十倍赔偿。消费者可以通过与经营者协商、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉或向仲裁机构仲裁等方式维护自己的权益。

法律依据

《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。